中消協油煙機測評結果:4款產品難清潔
前不久,中消協發布了16款家用油煙機比較試驗測試結果,顯示所有樣品在安全項目上均未發現質量問題,但在首次引入的消費者體驗項目中顯示,有4款油煙機產品難清潔,并引發了行業對油煙機清洗問題的關注。不過,與之相對應的是,海爾免清洗油煙機在清潔方面的用戶滿意度最高,為行業煙機清洗提供了示范參考。
中消協作為對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的權威組織,此次分別發布了4款用戶體驗評價較高和4款用戶體驗評價一般的油煙機產品,其中以海爾、方太等品牌為代表的油煙機產品的在日常清潔、深度清潔等方面獲得用戶好評,海爾免清洗油煙機在日常清潔方面評分最高。這樣的測試結果,立時引發了行業關于油煙機易清潔功能體驗的討論。
眾所周知,從油煙機面世之初到現今,大吸力作為基礎功能一直是消費者選購油煙機的重要指標,但油煙機若不定期拆洗或具備自清潔功能容易導致堵住油網降低吸煙能力、增加日常能耗、噪音增大、易引發火災等等,加之人民生活水平的提高和油煙機研發制造科技的發展,油煙機內部沉積的油污清洗問題愈發受到重視。面對日益凸顯的用戶痛點,近年來,有不少企業推出了具備自清潔作用的油煙機,但結果卻并不盡如人意。
這是因為目前行業中除卻沒有自清潔功能的油煙機,一些以自清潔功能為主要賣點的油煙機,在平時的清潔中多數只是做“表面功夫”,大多不能做到真正免清洗,用戶體驗不盡如人意。據調查了解,現在市面上常見的帶自清潔功能的煙機主要有兩類,一類是行業常見蒸汽熱水洗、蒸汽洗等自動清洗油煙機,是典型的先污染再清洗,由于有了污染環節,清洗必然會有污染殘留,所以很難做到徹底免清洗,用戶體驗稍差,但比完全沒有自清潔功能的煙機要好很多。
那目前行業中有沒有真正意義上免清洗的油煙機呢?記者調查發現,這次中消協發布的測試結果中總體用戶評價滿意的海爾免清洗油煙機,在油煙機自清潔方面做的相對到位。海爾這臺免清洗油煙機在油煙機風道與油網之間內嵌油煙分離凈化模塊 ——“動態凈芯環(由210根0.4mm寬的精鋼凈濾絲及5根9mm鋁合金支撐軸構成)”,“動態凈芯環”通過平穩高速運轉,產生的超強離心力將油煙分離凈化,主動將捕捉到的油污即時分離回收到油槽當中,煙則能順利排出,這就確保了油煙機內部不染油污,實現了真正免清洗。也因此獲得消費者的滿意好評。
其實消費升級必然指導產品的換代升級,此次中消協發布吸油煙機比較試驗測試結果就是有力證明。而企業要想占得市場先機,做出被消費者認可的產品,除了需要超前且獨到的眼界,還需要強大的研發制造實力,能夠即時將用戶需求轉變為落地產品,帶來全新的消費體驗的同時,也將指導引領行業的發展升級,這一點上,在人和合一模式指導下的海爾可以說一直是家電領域的先行王者,此次海爾免清洗油煙機獲贊就是其證明之一。